Retours & Échanges

Chez Najel, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels ; si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles intacts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé pour garantir un transport sans dommage.

• 2.
  Complétez le formulaire

  Téléchargez et remplissez notre formulaire de retour en indiquant votre numéro de commande et le motif du renvoi.

• 3.
  Expédiez les produits

  Envoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre entrepôt indiquée sur le bon de retour.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.